Kontakt oss

Kontaktredaksjonen

Redaksjonen bak denne nettsiden behandler henvendelser om innholdet på Wildz-siden vår. Korrigeringer av feil, oppdateringer av utdaterte opplysninger og forslag til forbedringer av tekstene våre hører hjemme her. Vi gjennomgår alle slike meldinger og retter opp i sakene som lar seg verifisere, uten unødig opphold. Dersom du har konkrete opplysninger som tilsier at et vilkår, en bonusbeskrivelse eller en utbetalingsregel hos Wildz har endret seg, tar vi det med i neste revisjon av siden.

Spørsmål om innholdet

Redaksjonen svarer på spørsmål som gjelder det vi har skrevet: hvordan vi har vurdert Wildz, hvilke kriterier vi har lagt til grunn, og hvorfor enkelte forhold er omtalt på en bestemt måte. Vi kan også forklare hvordan vi innhenter og kvalitetssikrer opplysningene våre, og hvilke kilder vi støtter oss på i vurderingene. Alt som gjelder tolkning av Wildz sine egne vilkår, bonusbetingelser eller kampanjeregler må du derimot ta direkte med operatøren. Vi har ikke myndighet til å fortolke deres avtalevilkår, og vi kan ikke gi bindende svar på vegne av selskapet.

Kontoopplysninger og utbetalinger

Problemer med innlogging, verifisering, innskudd, utbetalinger, bonusaktivering eller kontoen din generelt skal alltid rettes til Wildz sitt kundesupport. Årsaken er enkel: vi har ingen tilgang til spillernes konti, og vi kan verken undersøke transaksjoner, endre kontoopplysninger eller påvirke behandlingen av en utbetaling. Operatøren har både verktøyene og rettsgrunnlaget til å håndtere slike saker, og de har også ansvaret for at opplysningene dine behandles i tråd med gjeldende regler. Henvender du deg til oss med en kontorelatert sak, kan vi bare henvise deg videre til rette vedkommende, og det forsinker bare behandlingen.

Ansvar og begrensninger

Nettsiden vår er uavhengig, og vi mottar ikke instrukser fra Wildz om hva vi skriver. Samtidig må du være klar over at vi ikke er en del av casinoets organisasjon, og at vi ikke har innsyn i deres interne rutiner. Dersom du er i tvil om et vilkår eller en betingelse er riktig gjengitt, bør du alltid kontrollere opplysningen hos Wildz selv før du foretar deg noe. Spill hos Wildz er forbeholdt personer som har fylt myndighetsalderen i Norge, og vi oppfordrer alle til å spille med måte. Trenger du hjelp til å begrense spillingen, finnes det uavhengige organisasjoner som tilbyr støtte og veiledning, og vi anbefaler at du tar kontakt med dem dersom spillingen oppleves som et problem. Meldinger som inneholder trusler, ærekrenkelser eller åpenbart uriktige påstander, besvares ikke.